Оферта платформы ГдеСумка для продавцов

Оператором маркетплейса ГдеСумка является Индивидуальный предприниматель Миллер Филипп Кириллович (ИНН: 781427111508, ОГРНИП: 319784700212242). При открытии магазина вы вступаете в правоотношения с оператором согласно настоящей Оферте.

Оператор взимает комиссию в размере 15% от стоимости каждого заказа покупателя, вычисляемую из суммы, указанной покупателем, без учёта доставки. Комиссия вычисляется и переводится оператором из средств, полученных от покупателя за товар, в соответствии с договором купли-продажи между покупателем и продавцом.

Размер комиссии может быть изменён в соответствии с условиями премиум-подписок или специальных программ (например, рекламные услуги). О существенных изменениях (увеличение базовой ставки комиссии) продавец будет уведомлен не менее чем за 45 календарных дней до вступления в силу такого изменения.

Оператор вправе применять следующие меры защиты: временное скрытие товара из поиска (на период до 48 часов без уведомления при подозрении на контрафакт или опасность), временное приостановление заказов по магазину (на период до 48 часов), а также блокировка или удаление магазина при повторных или грубых нарушениях.

Причины применения мер защиты: размещение контрафактных или опасных товаров, множественные жалобы покупателей на качество или несоответствие описанию, нарушение требований к описанию или изображениям товаров, задержка отправок, отказ от принятия заказов или иные действия, нарушающие условия настоящей Оферты.

Перед применением мер защиты (кроме временного скрытия при подозрении на контрафакт или опасность) оператор направляет продавцу письменное уведомление с указанием причины и даты вступления в силу меры. До указанной даты продавец имеет право запросить пересмотр решения, предоставив доказательства того, что основание для меры отсутствует.

Продавец вправе подать жалобу на применённую меру защиты в личном кабинете или по электронной почте в течение 48 часов с момента получения уведомления о мере. Жалоба должна содержать аргументацию и доказательства (скриншоты, чеки поставщика, акты экспертизы и т. п.).

Оператор рассмотрит жалобу в течение 5 рабочих дней и вынесет решение об отмене, сохранении или изменении меры. При отмене меры магазин восстанавливается в полном объёме.

Для новых продавцов (открывших магазин после публикации настоящей Оферты) условия Оферты вступают в силу немедленно при принятии ими предложения о присоединении к Оферте.

Для существующих продавцов условия настоящей Оферты вступают в силу через 15 календарных дней после первого уведомления о её опубликовании. До истечения этого срока продавец вправе закрыть магазин без штрафов и санкций. Приём новых заказов продавцом продолжается в соответствии с действующей на момент заказа версией Оферты.

По вопросам, касающимся применения мер защиты или толкования условий Оферты, продавец вправе обратиться в службу поддержки оператора через личный кабинет или направить письмо на адрес электронной почты support@gdesumka.ru.